Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar en NextLevel Store.
Envío
Realizamos envíos a través de Servientrega y Urbano Express, dos de las empresas de logística más confiables del Ecuador.
El tiempo de entrega es de 1 a 3 días laborables dependiendo de tu ubicación en el país.
Sí. Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento directamente en la web del courier.
Selecciona el producto que deseas y haz clic en "Comprar por WhatsApp". Te contactarás directamente con nosotros, donde confirmamos tu pedido de forma manual. Luego te enviamos los datos para transferencia bancaria directa (sin recargos) o, si prefieres pagar con tarjeta, el enlace de cobro a través de PayPhone, que incluye un pequeño recargo por comisión del servicio. Finalmente coordinamos el envío o la entrega.
Órdenes
Selecciona el producto que deseas, haz clic en "Comprar por WhatsApp" y nos contactarás directamente. Confirmamos tu pedido de forma manual y coordinamos el pago y envío.
Cuentas
No. No es necesario registrarse ni crear ninguna cuenta. El proceso es completamente directo a través de WhatsApp.
Garantía
Sí. Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por defectos de fábrica. En caso de falla no atribuible a mal uso, se realizará un reembolso completo previa devolución del producto. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado; si presenta manipulación, daño o alteraciones por parte del cliente, la garantía queda anulada.